Conditions Générales

  1. Introduction
    1.1
    Les présentes Conditions Générales s’appliquent à l’utilisation de notre site web ainsi qu’à l’achat de produits via notre site web.

1.2
Les termes définis et les règles d’interprétation utilisés dans les présentes Conditions sont précisés à la section 26.

  1. Acceptation
    2.1
    Vous déclarez et garantissez que :

(a) vous êtes une personne physique âgée d’au moins 18 ans ;

(b) vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant avec nous ;

(c) aucune loi ou obligation contractuelle ne vous empêche de conclure un accord juridiquement contraignant.

2.2
Nous nous réservons le droit de demander une preuve écrite de votre éligibilité.

2.3
Vous confirmez que vous n’êtes pas :

(a) condamné pour une infraction liée à l’informatique ou à Internet ;

(b) précédemment privé d’accès à nos produits ou à notre site web.

2.4
Nous pouvons refuser l’accès au site web à notre seule discrétion.

2.5
En passant une commande, vous confirmez que :

(a) vous avez lu intégralement les présentes Conditions ;

(b) vous acceptez les présentes Conditions pour votre commande ;

(c) vous acceptez que la confirmation de commande soit basée sur les présentes Conditions ;

(d) vous respecterez les présentes Conditions.

2.6
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le site web ni acheter de produits.

2.7
Vous devez accepter explicitement ces Conditions avant :

(a) de soumettre des informations via le site web ; ou

(b) d’acheter un produit.

2.8
En utilisant le site web ou en passant une commande :

(a) vous acceptez également notre Politique de Confidentialité ;

(b) vous acceptez notre Politique d’Utilisation Acceptable.

2.9
Nous vous recommandons de conserver une copie des présentes Conditions pour vos dossiers personnels.

2.10
Sans acceptation des présentes Conditions, vous ne pouvez pas passer de commande ni nous contacter via le site web.

  1. Usage Personnel
    Vous confirmez que tous les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non commercial uniquement.
  2. Prix
    4.1
    Les prix incluent les frais de livraison mais excluent les taxes, droits de douane, frais d’importation et autres frais applicables.

4.2
Tous les droits de douane, la TVA, les taxes d’importation et les frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur. Les produits sont expédiés depuis un pays hors UE (Chine). L’acheteur agit en tant qu’importateur officiel et est responsable de toutes les obligations douanières.

4.3
Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des prix, mais des erreurs peuvent survenir. Si une erreur de prix est identifiée, vous serez informé et pourrez soit reconfirmer soit annuler votre commande.

4.4
Nous ne sommes pas tenus d’exécuter une commande passée à un prix incorrect.

4.5
Les prix peuvent être modifiés à tout moment avant l’envoi d’une confirmation de commande.

  1. Passation des Commandes
    5.1
    Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

5.2
Un contrat contraignant n’est formé qu’après l’envoi d’une confirmation de commande.

5.3
Les commandes peuvent être livrées en plusieurs envois distincts.

5.4
Nous nous réservons le droit de retirer des produits du site web à tout moment.

5.5
Nous pouvons refuser toute commande à notre seule discrétion.

5.6
Si une commande est annulée, tout montant payé sera remboursé.

  1. Paiement
    6.1
    Le paiement peut être effectué à l’aide des méthodes affichées sur le site web.

6.2
Les codes de réduction peuvent être appliqués lorsqu’ils sont disponibles.

6.3
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers.

6.4
Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par les prestataires de paiement tiers.

6.5
Vous êtes responsable de fournir des informations de paiement exactes.

6.6
Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires.

6.7
Vous acceptez de ne pas initier de rétrofacturations injustifiées.

6.8
Vous êtes responsable de tous dommages, frais ou pertes causés par des rétrofacturations.

  1. Livraison
    7.1
    Les produits seront livrés à l’adresse indiquée lors du paiement.

7.2
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement.

7.3
Des retards de livraison peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

7.4
Certaines zones de livraison peuvent ne pas être desservies.

7.5
Les risques vous sont transférés lors de la livraison.

7.6
Si la livraison ne peut être effectuée, un avis de passage peut être laissé.

7.7
Les frais supplémentaires résultant de livraisons refusées ou manquées peuvent être facturés au client.

7.8
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables, avec une livraison estimée entre 5 et 8 jours ouvrables, bien que la livraison puisse occasionnellement prendre jusqu’à 4 semaines. Les produits sont expédiés directement depuis notre fabricant en Chine.

7.9
Tous les droits de douane et frais d’importation restent à la charge de l’acheteur.

  1. Modifications & Annulations de Commande
    8.1
    Les commandes peuvent être modifiées ou annulées par e-mail.

8.2
Les commandes ne peuvent plus être annulées après expédition. Les retours doivent suivre notre procédure de retour.

8.3
Les annulations ne sont possibles que dans les 24 heures précédant l’expédition.

  1. Produits Défectueux
    9.1
    Les produits sont des produits standards et ne sont pas fabriqués sur mesure sauf indication contraire.

9.2
Aucune garantie n’est fournie sauf mention explicite.

9.3
Les images des produits peuvent légèrement différer du produit réel.

9.4
Les défauts doivent être signalés avec des preuves photographiques.

9.5
Les retours doivent respecter notre politique de retour.

9.6 – 9.8
Les produits défectueux peuvent être remplacés ou remboursés après inspection.

9.9
Si le défaut signalé n’est pas confirmé, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

  1. Retours & Remboursements
    10.1
    Notre Politique de Retour fait partie intégrante des présentes Conditions.

10.2
Les retours peuvent être demandés dans un délai de 30 jours.

10.3
Les frais de retour sont à la charge du client.

10.4
Les remboursements ne sont traités qu’après réception des articles retournés.

10.5
Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur état d’origine.

10.6
Les délais de traitement des remboursements peuvent varier.

10.7
Les remboursements sont effectués après approbation.

10.8
Les remboursements sont traités une fois les marchandises retournées reçues.

10.9
Étant donné que les produits sont expédiés depuis l’Asie, des retards peuvent survenir. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois livrées.

  1. Bons & Codes Promotionnels
    11.1
    Les codes promotionnels peuvent être utilisés lorsqu’ils sont applicables.

11.2
Les codes doivent être saisis lors du paiement.

11.3
Les réductions sont déduites du montant total de la commande.

11.4
Un seul bon peut être utilisé par commande.

11.5
Les bons n’ont aucune valeur monétaire.

11.6
Tout solde restant doit être payé séparément.

11.7
Les bons ne sont pas remboursables.

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

DWXXI

KVK : 77616979

Les présentes conditions d'utilisation et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit néerlandais.